Política de garantía

EVT Eva Otoño es una organización comprometida con la realización de prendas de calidad y procesos rigurosos en la revisión de estos, trabajamos con telas de alta calidad y nuestros procesos de estampación están garantizados por empresas de reconocimiento en Colombia y en el mundo.

Otorgamos garantía de nuestras prendas por 30 días calendario desde la fecha de compra, por fallas en confección o materiales, según las instrucciones de manejo que se encuentran definidas en nuestra pagina web www.evaotono.com.

Las prendas deben ser llevadas a la dirección Carrera 54 No. 107-38 Apto 504 en la ciudad de Bogotá, en caso de haber realizado la compra en otra ciudad o población distinta a Bogotá debes solicitar la devolución a través de la página web www.evaotono.com. en el link de contacto para que proceda la garantía que podrá consistir en cambio de producto o reproceso según el caso. El tiempo de respuesta de la garantía es hasta 30 días calendario.

La vida útil de cualquiera de nuestros productos depende del uso particular que se haga del mismo, que sea acorde a las condiciones de uso, lavado y secado de cada material. No opera la garantía en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.

NO OPERA GARANTÍA CUANDO

  • El producto ha sido modificado, reparado o alterado en su confección original.
  • Se ha cumplido el plazo para solicitar devoluciones de acuerdo con lo establecido en la política de envío de EVT Eva Otoño.